Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xin883

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xin883 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví an toànYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xin883 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xin883
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Xác minh danh tính

Mọi thay đổi dữ liệu cá nhân yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn để ngăn chặn truy cập trái phép.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được theo dõi theo thiết bị và địa chỉ IP. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác thực OTP ngay lập tức — dù bạn đang dùng điện thoại Android hay iOS. Dữ liệu ví điện tử như số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Số tài khoản ví điện tử không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bản ghi nào.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Tính năng này áp dụng cả trên điện thoại và trình duyệt máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng của chúng tôi.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hoá trong vòng ba mươi ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản tại xin883. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận email, tên hiển thị và số điện thoại. Khi bạn liên kết ví như MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch nạp rút, không lưu mật khẩu ví của bạn.

Số tài khoản ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Bạn sẽ nhận OTP xác nhận trước khi phiên đăng nhập đó được chấp thuận, cả trên Android lẫn iOS.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn ở vùng có quy định hạn chế, vui lòng xem xét luật địa phương trước khi tiếp tục.